IL BARBIERE presso C.C. Elnos Shopping

Ho avuto modo di usufruire del servizio di taglio capelli corti per la prima volta, ho chiamato il call center e l'ho trovato occupato più volte poichè il numero è unico per tutti i loro punti vendita. Trovato l'appuntamento, mi sono recato alla bottega, ahimè, con 8 minuti di ritardo, dovuto a situazioni non prevedibili. Dopo 2 minuti di ritardo vengo contattato dal numero fisso locale e devo giustificarmi come se avessi violato la rata del mutuo. Chiusa la chiamata stavo cercando parcheggio e sinceramente ero indeciso se andare o chiamare per disdire, poichè mi sentito davvero in colpa di essermi trovato non in anticipo o in orario perfetto. Sono entrato e chi mi ha accolto aveva empatia zero, anche li ero indeciso se posare il cappotto dove mi ha indicato o se andare via. Mi siedo per il lavaggio da 1 minuto e mi fanno accomodare sulla poltrona di fronte a me, mi chiedono come li voglio fare, rispondo e per 15 minuti circa mentre si va avanti cerco di capire se davvero un piccolo ritardo può portare a creare un malumore al cliente, purtroppo ne ho conferma e non vedo l'ora di andarmene. Finito il taglio, che mi viene premesso non avrò il lavaggio dopo perchè ero arrivato in ritardo, mi verrà proposto di scaricare l'app che mi permette di avere 7 tagli al prezzo di 6 con un sitema a punti. Ho pagato 27€, il lavaggio post taglio pur non essendomi stato fatto mi è stato comunque fatto pagare. Forse sarebbe meglio chiedersi se io tornerò mai più in un posto dove per un ritardo di 8 minuti mi sono beccato di ogni, se il taglio che mi è stato fatto mi ha soddisfatto, se sono disposto ad avere un servizio dove ci si sente come in una catena di montaggio, dove il cliente diventa parte integrante di un modello di lavoro al quale deve sottostare perchè altrimenti il progetto di business non raggiunge le aspettative. E badate bene il problema non è il prezzo, lo pagherei molto volentieri, ma magari quando arrivo mi aspetto che mi riceve mi accolga con un sorriso!

Mi è piaciuto. Prenotato per telefono al loro centralino unico. Sono stati puntuali ed hanno saputo ben consigliare. Ok, il costo forse un po' Altino (27€) ma posso capire che in un centro commerciale come quello dove sono loro i costi siano alti, e di conseguenza il prezzo del taglio. Per la prima volta, per rasare i peli sul "basso nuca" hanno utilizzato una crema per alleviare le irritazioni. Non mi avevano mai trattato così bene e con attenzione. Bravi!!

Avrei voluto usufruire dei servizi, ma per scelta imprenditoriale anche qui i capelli si tagliano solo agli uomini. Qualcuno li ha avvisati che è una condotta discriminatoria? #2022 #donna #donnaintransizione