Tagliati X Il Successo Segrate Milano Vania e Gessica

La peggiore esperienza da 50 anni che frequento saloni di parrucchiere. Sono stata pesantemente offesa per avere chiesto di sapere in anticipo cosa era compreso nella messa in piega e ho dovuto pagare un rincaro di 3 euro per una sanificazione che hanno visto solo loro. Cafone e irrispettose. Non ci andrò mai più

Pessima esperienza prima e ultima volta, ma ci tengo a raccontarla mettendoci la faccia. Mi sono trasferita da poco a Segrate, quindi inizio a cercare un centro valido avendo un capello molto fragile, quindi dopo aver letto delle recensioni, prendo un appuntamento. Arrivo alle 9, vengo presa in carico da Vania titolare del centro e le chiedo con foto a supporto di dare un po’ di luce ai miei capelli marroni, specificando di non farli biondi. Mi viene fatto un ruffle, ma l’attesa sulla seduta poi al lavatoio è molto lunga (45 min dal suono del timer, 40 min al lavatoio dal suono del timer). Va beh sapendomi in buone mani attendo, accetto di fare un trattamento ristrutturante per i capelli, poi il taglio e all’asciugatura il danno…avevo i capelli completamente biondi…gialli…ho le lacrime agli occhi, faccio notare il problema e con foto a supporto faccio vedere alle altre colleghe quale fosse la mia richiesta iniziale, viene chiamata Vania che sostiene di avermi fatto i capelli come quelli in foto, ma la differenza è palese a tutti, infatti i colleghi iniziano a bisbigliare tra loro e decidono di farmi un tonalizzante per scurire i capelli. Ormai nervosa, rassegnata e stanca arrivo alla cassa dopo ben 4 ore e oltre il danno, la beffa…mi addebitano il costo del tonalizzante per un loro errore (parliamo di 20€), sentendomi anche dire che il colore iniziale fosse perfetto. Cara Gessica e Vania siete state superficiali, disoneste e poco professionali, avreste dovuto porgere le vostre scuse ed ammettere lo sbaglio. Se non siete all’altezza delle richieste dei clienti, evitate di rovinarle. Ho pagato 225€ con la consapevolezza di non essere soddisfatta, di non aver raggiunto il risultato sperato e che i capelli tra qualche settimana saranno cosí biondi da dover rimediare spendendo altri soldi. In tutto ciò, per i tempi troppo lunghi con i solventi ho dovuto ricorrere a cure cortisoniche in quanto tutta la testa è piena di linfonodi ingrossati e doloranti e eczema su entrambe le orecchie. Ci tengo a precisare che negli anni ho fatto altri trattamenti simili e non ho mai avuto reazioni. Spero con questa recensione di salvare i capelli di tante altre donne che si affidano a mani sbagliate, scappate da questo centro!

Sono davvero dei professionisti! Io mi trovo veramente bene. Jessica è super brava, fantastica! Complimenti a tutto lo staff!